Quels services sont proposés aux clients après la passation d'une commande ?
Service de logistique et d'expédition
Plusieurs options logistiques (maritime/aérienne/express) au choix ; service de livraison porte-à-porte disponible.
Assistance au dédouanement
Dossier de documents douaniers professionnels (facture commerciale, liste de colisage, certificat d'origine, etc.) fourni gratuitement.
Assistance après-vente prioritaire
Une équipe de service client dédiée, disponible 24h/24 et 7j/7, pour toute question relative à votre commande ; réponse garantie sous 1 heure pendant les heures ouvrables.
Garantie et entretienGarantie produit de 12 mois ; remplacement ou réparation gratuits pour les problèmes liés à la qualité (à l’exclusion des dommages causés par l’utilisateur).
Remises sur les commandes groupées pour les clients fidèles
Remise supplémentaire de 3 % à 5 % sur les commandes suivantes si le montant total de l'achat atteint le seuil VIP.
Suivi de l'avancement de la production
Lien exclusif de suivi de commande, mis à jour avec des photos/vidéos de production tous les 3 jours ouvrables.
Confirmation de commande
Vérification de commande en temps réel et confirmation par e-mail/SMS dans les 2 heures suivant le paiement.
Notre entreprise possède trois usines (superficie totale : 18 000 m²) spécialisées dans la fonderie, l’usinage, la production de moteurs, l’assemblage de culasses et la recherche et développement. Forte de 150 employés, elle intègre la R&D, la fabrication, l’assemblage et la vente, et bénéficie d’équipements et de technologies de pointe. Présents en Chine et à l’international, nous produisons 80 000 unités par an et assurons la livraison et la personnalisation à partir d’une seule unité. Nous participons chaque année à des salons professionnels nationaux et internationaux, tels que Kazakhstan Automechanika, Shanghai Automechanika et la Foire de Canton.
Nous produisons en masseculasses,ensembles de culasse,blocs-cylindres,moteurset autres produits connexes. Chaque unité fait l'objet d'un contrôle qualité rigoureux. Pour l'achat de moteurs, nous fournissons également une vidéo exclusive de contrôle qualité après rodage. Si vous avez besoin de services personnalisés, nous vous proposerons des solutions sur mesure.
Que ce soit pour la vente en gros ou au détail, nous offrons à nos clients un service irréprochable. Il arrive fréquemment que nos clients achètent initialement une seule culasse, puis, une fois le produit reçu et pleinement satisfaits de sa qualité, passent des commandes importantes et établissent une collaboration durable avec notre entreprise. Si, après avoir constaté cela, vous souhaitez nous faire confiance, nous vous proposerons une solution adaptée à vos besoins.
Enfin, nous espérons sincèrement que chaque passionné d'automobile, qu'il recherche des fournisseurs fiables, des ateliers de réparation professionnels ou des pièces de haute qualité pour restaurer sa voiture bien-aimée, puisse trouver des produits qui répondent pleinement à ses attentes et lui apportent entière satisfaction.